Le Théâtre du Vin / Caviste Strasbourg

"Merci encore à Lousise pour ses conseils précieux. Elle nous a accompagné pour les vins sur notre mariage est tout était absolument parfait ! Merci encore pour tout."

"Large choix de vins, conseils au top !"

"Moment de partage très agréable autour de la découverte des vins du Languedoc grâce à Tiphanie."

"Déception malgré un beau décor Le cadre est certes original avec son ambiance classy, mais l’accueil est inexistant. Ce n’est pas la première fois que je viens, et à chaque passage, j’ai l’impression d’être dans une boutique de vêtements : une personne en caisse, d’autres qui rangent les rayons, mais personne pour conseiller les clients. Avec un choix aussi large, on pourrait s’attendre à une vraie plus-value par rapport à un supermarché, mais non : on est livré à soi-même. Et quand enfin quelqu’un s’adresse à vous, à la caisse, c’est pour lâcher la phrase agaçante : “Vous avez trouvé ce que vous voulez ?” Si je viens chez un caviste, c’est pour échanger, être guidé, découvrir, pas pour errer seul devant des bouteilles. En rentrant, je suis passé chez mon caviste de village. Lui, au moins, s’est intéressé à moi et a su me conseiller. Une leçon de proximité et de service que Le Théâtre du Vin ferait bien d’apprendre."

"Nous sommes passés ce samedi 21 décembre dernier pour acheter des bouteilles pour offrir à Noël. Le jeune homme qui s'est occupé de nous a été très agréable. En sortant du magasin nous nous sommes rendu compte que nous avions payé plus que prévu. Nous sommes donc immédiatement revenus à l'accueil pour signaler l'erreur, en toute bienveillance (l'erreur est humaine). Hélas, contre toute attente, on nous a accueillis très froidement (notamment une jeune vendeuse qui se reconnaîtra), en expliquant que oui, une bouteille avait été mal saisie donc surtarifee (de 27€ tout de même), mais sans un regard sympathique ni un mot d'excuse. Le problème n'est pas qu'il y ait eu une erreur en notre défaveur, mais la façon cinglante dont cela a été géré. Le théâtre du vin est une adresse que nous appreciions, et nous l'avions conseillée à bien des amis. Que dire d'autre hormis notre grande déception"

"Avis concernant le bar Deuxième passage et un accueil toujours aussi désagréable Pas de liste des vins Pas de vrai conseil autre que blanc ou rouge sec ou doux … le nom du vin n’est pas annoncé bref Aucune patience, pour le sourire je pense que cette option n’est pas disponible Dans ce genre de bar on attend du conseil, de la passion autour des vins, des vignerons, des terroirs, des cépages, des régions, des millésimes etc etc etc C’est très décevant car l’ambiance générale de ce lieu mériterait un tout autre traitement des clients"

"Cet avis concerne le comptoir au marché gare Accueil très moyen. Pas de carte car «  on vous conseille »sauf que lorsque vous demandez un vin d’Alsace on vous remplit un verre sans explication aucune . Je vois un écriteau «  storig en pression » je demande au serveur confirmation … il me répond goguenard qu’il n’en sait rien … ok… Franchement super surfait et accueil nul"

"Une mise en scène théâtrale, on entre pour une communion dans une enseigne qui est en place depuis longtemps. Des cavistes qui sélectionnent des vins en biodynamique et des terroirs du monde. Des conseils avisés et un accueil sympathique. A bientôt pour des emplettes vinicoles."

"Je partage l'avis précédent car j'ai été témoin du même manque de respect de la part du serveur V. qui se reconnaîtra d'autant plus qu'il a complètement assumer de ne pas nous (re)servir une 2e bière dans le même verre à 18h15 (alors que la fermeture était prévue pour 19h) et alors qu'il l'a fait sans se gêner après 18h30 pour des clients qui ont une note pour la journée de plus de 200 euros ! Si le responsable de l'entreprise peut lui rappeler les bonnes manières en matière d'accueil du client d'ici mon éventuel prochain passage pour voir l'évolution ou non de ses pratiques honteuses. Je commence à comprendre pourquoi il n'y avait pas foule dans cet établissement un mardi en fin d'après-midi dans ce lieu censé être convivial (bravo au passage pour le service du commerçant voisin la planchette gourmande qui a été autrement plus à l'écoute de ses clients)"

"c'est bien dommage qu'un incident aussi bête ait gâché notre passage à la halle. Nous étions venu boire un coup, comme on dit. Sauf que lorsqu'on est allé demander un 2e coup, on a refusé de nous servir en prétextant qu'il est en plein rangement. il était 18h15 et la halle ferme à 19h.... c'est clair que servir une bière (dans le même verre) donne un sacré supplément de travail au nettoyage..... enfin bref. l'affaire aurait pu s'arrêter là. Sauf que le serveur a tout de même servi une table de client arrivés après son refus de nous resservir et resservi 2 clients au comptoir. nous lui avons fait remarqué, et la seule réponse a été : ils ont une grosse adition..... Dites-moi comment on doit comprendre la chose ???? Du coup, je ne suis pas sure d'y revenir, car l'idée était d'y passer un moment convivial, lequel nous a été gâché."